BelÔ — application de mise en relation beauté & bien-être, Bénin
Ces conditions complètent les CGU et les CGV pour les comptes prestataires.
Le paiement en ligne des frais de réservation BelÔ par le client est un mécanisme obligatoire, non désactivable, applicable à toute réservation effectuée via BelÔ. Il ne peut être contourné ni par le prestataire ni par le client. Le prestataire encaisse directement auprès du client, sur place, le prix de la prestation déduction faite de ces frais ; pendant sa période de gratuité, BelÔ lui rembourse en outre les frais payés par ses clients, sur le numéro Mobile Money déclaré dans son profil.
Les services et photos de portfolio publiés par le prestataire sont visibles immédiatement, mais peuvent faire l'objet d'un signalement par tout utilisateur. BelÔ examine chaque signalement et peut retirer tout contenu jugé inapproprié.
Le compte d'un prestataire est automatiquement suspendu après 3 incidents (annulations tardives ou non-présentations signalées par le client). Un prestataire suspendu peut contacter le support pour un réexamen de sa situation.
Le prestataire s'engage à maintenir à jour ses disponibilités, ses tarifs et la description de ses services, afin d'éviter tout litige avec un client.